联系人:陈先生

187 6268 9796
一、现场指导人员职责
       协助用户进行设备的安装;
       对现场环境进行评估等。
       按照响应的产品安装说明,如对应的现场设备,则要对配电室、预留孔和基础框架进行检查,如果使用三芯电缆,则要预留准备好的电缆头,并指导现场装配人员安装。
如为柜式产品,则要对摆放位置作额外说明。并且在现场,对湿地环境要综合考虑,对位置要多方考虑。另外,安装说明要清楚准确,公司现场指导人员,除考虑现场环境置之外,其他都要按照安装说明来操作,防止用户产生疑义。

二、安装完成之后,要进行送电
       1、确认所有功能和性能试验都达到预期要求;
       2、确认所有的电缆接头封闭完好;
       3、确认所有回路标志都正确无误;
       4、确认接线图固定位置适当;
       5、确认所有的进线,馈线,等都处于分闸状态;
       6、确认赋值电压都处于正常状态。

三、验收报告和证明
       本公司工程师现场填写工作报告,用户代表签字;
       填写社保交接证明,双方代表,签字,如有未解决事宜,留待进一步处理;
       用户培训、操作示范;
       根据具体项目所采用的设备,对客户进行现场培训及操作示范;
       包括但不限于下列内容:
       设备故障的检修;功能示范。

四、目的
       1、准确、完整地记录客户资料、项目服务工作详情、工作和产品分类以及工作时间记录;
       2、使售后服务工程师能方便的了解到工程服务有关信息,提供规范的售后服务工作;
       3、工作报告录入并建立数据库,为现场服务和质量成本的统计分析提供数据资料。
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